agencja ux
Agencja UX i UI dla świadomego biznesu
Projektujemy sklepy, które łatwo przeglądać i w których zamówienie zajmuje chwilę, oraz aplikacje, które nie wymagają instrukcji. Pracujemy projektowo albo w stałym abonamencie.
Projektujemy sklepy, które łatwo przeglądać i w których zamówienie zajmuje chwilę, oraz aplikacje, które nie wymagają instrukcji. Pracujemy projektowo albo w stałym abonamencie.
Projekt sklepu, strony albo aplikacji, przebudowa tego, co już działa, i stała współpraca dla produktów, które rosną co miesiąc.
Układ, ścieżki użytkownika i warstwa wizualna stron, sklepów i aplikacji webowych. Każdy projekt zaczynamy od danych o tym, jak klienci korzystają z obecnej wersji.
Projektujemy sklepy internetowe dopasowane do tego, jak kupują Twoi klienci: od strony głównej, przez kartę produktu, po koszyk i proces zamówienia.
Redesign zaczynamy od analizy danych z obecnej wersji, więc nowy interfejs poprawia to, co naprawdę przeszkadza użytkownikom, i lepiej wspiera sprzedaż.
Regularny dostęp do doświadczonych projektantów za stałą miesięczną opłatą. Sprawdza się w firmach i startupach, które rozwijają produkt co miesiąc i nie chcą zatrudniać projektanta na etat.
Pracowaliśmy przy projektach różnej skali, od małych sklepów internetowych po platformy dużych firm.
Kilka powodów, dla których projekt interfejsu warto powierzyć agencji UX.
Projektujemy zgodnie z zasadami użyteczności i ergonomii interfejsu, a każdy projekt sprawdzamy według heurystyk Nielsena, zanim trafi do Twojego zespołu.
Zaprojektowaliśmy ponad 100 sklepów internetowych, od sklepów z kilkudziesięcioma produktami po platformy z tysiącami pozycji i kontami hurtowymi.
Projektowaliśmy interfejsy dla firm działających na wielu rynkach, więc znamy wymagania dużych organizacji: akceptacje w kilku działach, wytyczne marki i wersje językowe.
Do agencji UX trafia się zwykle z jednym z trzech problemów: sklep ma ruch, ale nie sprzedaje, firma potrzebuje nowego sklepu albo aplikacji, albo produkt rozwija się tak szybko, że brakuje rąk do projektowania. Każda z tych sytuacji wymaga innej formy współpracy, dlatego pierwszą rozmowę zaczynamy od pytania o problem, a dopiero potem dobieramy zakres.
Szukamy miejsc, w których klienci rezygnują: w wynikach wyszukiwania, na karcie produktu, w koszyku albo w formularzu. Poprawki możesz wdrożyć sam albo zlecić nam ich zaprojektowanie. Jak wygląda sam projekt, opisujemy na stronie projektowanie UX i UI.
Projekt od zera zaczynamy od warsztatu z Twoim zespołem, bo to sprzedawcy i dział obsługi najlepiej wiedzą, o co pytają klienci. Gotowy projekt przekazujemy Twoim programistom albo wdrażamy u siebie: strony w Webflow, sklepy na Shopify.
Najlepsze projekty powstają wtedy, gdy przy jednym stole siedzą projektant, ktoś ze sprzedaży i ktoś z obsługi klienta.
Platformy e-commerce, panele klienta i aplikacje SaaS co miesiąc dostają nowe funkcje, a każda z nich potrzebuje przemyślanego interfejsu. Dla takich produktów mamy abonament; jak wygląda w nim miesiąc pracy, opisujemy niżej.
Na warsztacie siedzi z Tobą ta sama osoba, która potem prowadzi projekt i odbiera Twoje uwagi do makiet, więc żadnego ustalenia nie trzeba tłumaczyć drugi raz. Makiety i projekt graficzny robią nasi projektanci UX/UI, a przy wdrożeniu w Webflow albo na Shopify dołącza programista.
.svg){kind=icon}
.svg)
Dla Nizio, rodzinnej firmy z Biłgoraja produkującej łóżka i meble z litego drewna, zaprojektowaliśmy nowy sklep internetowy: od analizy zachowań klientów, przez makiety UX, po kompletny projekt UI na komputery i telefony.
.svg){kind=icon}
Zdarza się, że po pierwszej rozmowie odradzam całkowity redesign sklepu, bo do poprawy jest tylko karta produktu albo koszyk. Wolę, żeby klient wydał mniej i wrócił do nas z kolejnym zleceniem, niż zapłacił za zakres, którego nie potrzebuje.
Siedzibę mamy w Gdańsku, ale większość klientów nigdy nas nie odwiedziła. Z firmami z Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Katowic czy Szczecina pracujemy tak samo jak z tymi z Trójmiasta, a między spotkaniami jesteśmy w kontakcie w kanale komunikacji, którego używa Twój zespół.
Warsztat, prezentacje i odbiór projektu prowadzimy na spotkaniach wideo, więc miasto naszego klienta nie ma znaczenia.
Praca zdalna ułatwia udział osób, które w biurze rzadko znajdują czas na spotkania: sprzedawców, obsługi klienta czy programistów. Każdy z nich może dołączyć tylko do tej części rozmowy, która go dotyczy, a notatkę ze spotkania dostaje cały zespół.
Na początku miesiąca ustalamy listę zadań: nowe widoki, funkcje, które wchodzą w najbliższym wydaniu, i poprawki wynikające z danych z poprzedniego miesiąca. Projektant, który zna Twój produkt, pracuje w Figmie i przekazuje gotowe ekrany programistom na bieżąco, więc nie czekają na koniec miesiąca. Na koniec dostajesz raport z wykonanych prac i wykorzystanych godzin, a lista na kolejny miesiąc powstaje z tego, co zostało, i z tego, co pokazały dane.
.svg)
Agencja UX odpowiada za to, co dzieje się między wejściem klienta na stronę a zakupem albo zapytaniem: układ informacji, kolejność kroków i wygląd każdego ekranu. Efektem pracy jest projekt w Figmie, który wdraża Twój zespół albo nasz, oraz wnioski z danych, które mówią, co poprawić najpierw. W Hilvec pracujemy głównie dla sklepów internetowych i aplikacji webowych.
Projekt UX/UI i audyt UX zaczynają się w Hilvec od 15 000 zł netto, a projektowanie w abonamencie od 5 900 zł netto miesięcznie. Projekt trwa zwykle 1–2 miesiące, audyt około miesiąca. Abonament wybierają firmy, które co miesiąc rozwijają sklep albo aplikację.
Na pierwszej rozmowie poproś agencję UX/UI, żeby na przykładzie Twojego sklepu pokazała, od czego zaczęłaby pracę i dlaczego. Jeśli odpowiedź zaczyna się od danych o Twoich klientach, to dobry znak. Zapytaj też, kto osobiście będzie projektował i ile sklepów albo aplikacji z Twojej branży ma już za sobą; w Hilvec obie odpowiedzi znajdziesz w ofercie.
Projektowanie UX w abonamencie kosztuje od 5 900 zł netto miesięcznie i daje Ci stałą pulę godzin projektanta, który zna Twój produkt. Płacisz co miesiąc tę samą kwotę, a zakres prac ustalamy na początku każdego miesiąca, więc możesz go zmieniać razem z planami firmy. Jak wygląda miesiąc w abonamencie, opisujemy wyżej w sekcji o współpracy.
Policz, ile ekranów i zmian powstaje u Ciebie w miesiącu. Jeśli projektant miałby pracę na cały etat przez cały rok, zatrudnij go: będzie bliżej produktu niż ktokolwiek z zewnątrz. Jeśli praca przychodzi falami, przy nowej funkcji albo kampanii, agencja UX daje doświadczenie z wielu branż bez kosztów rekrutacji i urlopów, a abonament łączy jedno z drugim: ten sam projektant, bez etatu.
Przed warsztatem z agencją UX wystarczą trzy rzeczy: dostęp do Google Analytics albo innego narzędzia, które zbiera dane o ruchu, lista pytań, które klienci najczęściej zadają obsłudze, i obecność osób, które na co dzień sprzedają i obsługują klientów. Makiety ani brief nie są potrzebne, pytania przynosimy my, a wyniki warsztatu spisujemy w jednym dokumencie dla całego zespołu.
Tak. Projektowaliśmy m.in. sklepy dla rynku niemieckiego, z kilkoma wersjami językowymi i lokalnymi przewoźnikami. Rozmawiamy po polsku i angielsku, a projekt w Figmie możesz komentować w każdej chwili, bez umawiania spotkań. Przy sklepach na kilka rynków projektujemy też przełączanie języka i waluty oraz treści, które różnią się między krajami, np. dostawy i zwroty.
Chcemy pomóc rozwinąć Twój biznes!
